老板娘把 Target 的邮件转过来的时候,附了一句话:"这是不是骗子?"
不怪她多想。邮件里全是缩写:DVS、EDI、ASN、item setup、certification……工厂做了十几年外贸,走的都是 FOB 大货,突然被买手推进 Drop Ship 项目(美国仓直发消费者),第一反应是无从下手。厂里没有 IT,外贸部两个人,英文邮件能看懂,但 60 多页的 vendor 指南没人啃得动。
我们接手后做的第一件事不是建通道,而是把指南拆成一张中文任务表:哪些事必须工厂自己做(品类信息、包装尺寸、库存口径),哪些事我们代办(通道、映射、测试、认证),哪些事需要双方碰(846 库存报送节奏、可售量怎么算)。表格发过去,老板娘心里就有数了——这事能干。
三周节点
| 周 | 做了什么 | 卡点与处理 |
|---|---|---|
| 第 1 周 | AS2 通道建立;850/846/856/810 映射;item 数据整理 | 产品箱规在 ERP 里是两套数据,先统一口径再报 |
| 第 2 周 | 跑测试用例;846 报送节奏联调;SSCC 号段规划 | 846 的可售量口径来回改了三版——工厂想报"库存全量",DVS 的玩法是报"敢卖的量" |
| 第 3 周 | 认证通过,切生产;首批订单人工盯守 | 首单发货跟踪号回传时差问题,按美西时间口径统一 |
上线后的日常长这样
Target 的订单进来,工厂微信群里收到一条中文摘要:几号单、什么货、发到哪、几号前必须发。仓库发货后,856、810 由我们按出库事实生成发出,997 回执我们盯。工厂要做的事只有一件:按时把货发对。
846 每天自动报送。可售量直接取仓库系统的可用库存扣掉安全水位,不需要人每天报数——人报数的下场我们见过太多,见"另一家的教训":从月 30 单到月 2000 单,单证没加一个人。
这单交付里最值钱的其实是第 2 周那三版 846 口径的拉扯。工厂的直觉永远是"有多少报多少",但直发模式下超卖取消的处罚比少卖疼得多。这个认知差,指南里不会写。