托管内容
- 收发监控:7×24 通道监控,报文失败自动重试 + 人工介入;
- 订单处理:850/860 变更即时中文摘要,接单确认(855)按你的指令发出;
- ASN/发票:856 与 810 按发货事实生成,顺序与日期合规校验后发出;
- 回执闭环:997/MDN/控制号逐一核销,缺回执主动追查;
- 异常兜底:拒收报文中文解读、修复重发、与零售商 EDI 团队沟通;
- 月度报告:报文量、准时率、异常清单、扣款风险提示。
SLA
工作时间内异常响应按约定 SLA 执行;紧急支持(如大促、认证窗口期)可按需升级。具体条款在方案中书面约定。
| 时间 | 报文 | 零售商 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 08:02 | 850 · PO-1002901 | Target | 已接收 · 摘要已推送 |
| 08:15 | 846 · 库存日报 | Target DVS | 已送达 |
| 09:40 | 856 · PO-1002843 | Walmart DC | 997 已确认 |
| 10:12 | 810 · PO-1002791 | Sam's Club | 待出库联动 |
| 11:03 | 860 · PO-1002901 | Target | 数量变更 · 待确认 |
| 11:04 | 通知 | — | 已推送中文摘要至微信 |
监控看板示意(数据为演示样例)